Exclusão de dados

Última atualização: 06/11/2026

Esta página explica como apagar os dados que o anftri studio guarda sobre uma conta de rede conectada, o que é apagado e em quanto tempo. Os detalhes de cada dado estão na política de privacidade.

1. No studio

1. Entre no anftri studio e abra Contas.
2. Na conta que quer apagar, clique em Apagar dados. Só quem é admin do espaço de trabalho vê esse botão.
3. Confirme. A conta e tudo o que veio dela são apagados na hora, e a tela mostra um código.
4. Com o código, acompanhe o pedido em Andamento do pedido.

Desconectar, sem apagar, só descarta os tokens de acesso. O histórico fica até alguém usar Apagar dados ou até vencer o prazo de guarda.

2. Removendo o app na rede

No Instagram, no Facebook e no Threads, a Meta avisa o studio quando o app é removido. A conta e tudo o que veio dela são apagados na hora.

• Instagram: no app, vá em Configurações e atividade > Permissões do site > Apps e sites, escolha o app do anftri studio e toque em Remover.
• Facebook (Meta Ads): vá em Configurações e privacidade > Configurações > Apps e sites (ou Integrações comerciais), escolha o app do anftri studio e clique em Remover.
• Threads: no app, vá em Configurações > Conta > Permissões do site > Apps e sites, escolha o app do anftri studio e toque em Remover.

No TikTok e no X, remover o app corta o acesso na hora, e o studio para de ler e de publicar na conta. O que já foi coletado fica até alguém usar Apagar dados no studio ou até você escrever para a gente.

• TikTok: no app, vá em Perfil > menu > Configurações e privacidade > Segurança e permissões > Permissões de apps, escolha o app do anftri studio e toque em Remover acesso.
• X: vá em Configurações e privacidade > Segurança e acesso à conta > Apps e sessões > Apps conectados, escolha o app do anftri studio e clique em Revogar permissões do app.

3. Por e-mail

Escreva para suporte@anftri.com com a rede e o nome de usuário da conta. Se você comentou ou respondeu num post de uma conta conectada ao studio, mande também o link do post. Respondemos em até 15 dias.

O que é apagado

• A conta conectada e os tokens de acesso. Quando a rede permite, o studio também revoga o acesso na própria rede.
• Os comentários e as respostas recebidos e o que o studio respondeu, em público ou no direct.
• As regras de comentário daquela conta.
• Os números coletados: seguidores, alcance, visualizações e os números de cada post.
• Os envios de posts para aquela conta e o histórico desses envios.
• O registro das mudanças em anúncios feitas por aquela conexão.

O que fica

• Os posts criados no studio (textos, fotos e vídeos) são do espaço de trabalho. Eles ficam, sem aquela conta, até alguém da equipe apagar.
• O que já foi publicado na rede continua na rede. Para tirar de lá, apague na própria rede.
• O registro do pedido, por 2 anos, como comprovante: o código, a data, a rede, o id da conta na rede e quantas contas foram apagadas.

Em quanto tempo

• Pelo botão Apagar dados ou pela remoção do app no Instagram, no Facebook ou no Threads: na hora.
• Por e-mail: em até 15 dias.
• As cópias de segurança (backups) saem em até 14 dias.

Acompanhar um pedido

Digite o código que você recebeu.